Condiciones de Contratación

El cliente reconoce y acepta que ha leído y está conforme con los términos y condiciones generales de contratación que se publican en esta página web.

RESERVAS
Para confirmar la reserva la vía más segura y fiable es a través de nuestra página web, deberá facilitarnos los datos de su tarjeta de crédito personal vigente como garantía, y con ello autoriza y consiente expresamente los cargos que puedan derivar de nuestra política de cancelación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS
Nuestra política de reservas cumple el Decreto 159/2012, de 20 de noviembre, d’establiments d’allotjament turístic i d’habitatges d’ús turístic.
Si cancela la reserva hasta 48 horas previas a la hora de entrada del día de llegada no se realizará ningún cargo.
Si cancela, modifica o no se presenta dentro de las 48 horas previas a la hora de entrada de la fecha de llegada, se originarán las siguientes penalizaciones:

• Las reservas anuladas dentro de las 48 horas previas a la fecha de llegada originan el coste de la primera noche de estancia.
• Reservas de 2 o menos noches: 50 % del total de la estancia.
• Reservas de 3 a 7 noches: 35% del total de la estancia
• Reservas a partir de más de 8 días: 25 % del total de la estancia.
• Las cancelaciones y/o modificaciones deberán cursarse por escrito por correo electrónico.

En caso de reservas no reembolsables y/o paquetes especiales, el importe de la reserva se cobrará en el momento de su realización y no será posible ejecutar un cambio o cancelación.
Si abandona la habitación antes de la fecha fijada de salida, deberá pagar todos los servicios contratados hasta la citada fecha.
Si la cancelación, abandono, modificación o no presentación es por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada, no se realizará ningún cargo.

OTRAS CONDICIONES DE COMPRA
El Hotel se reserva el derecho de rectificar las tarifas que erróneamente se hayan podido cobrar al cliente como consecuencia de un fallo del sistema de reservas online. En este caso, el hotel notificará en un plazo máximo de 48 horas el fallo al cliente, dando la alternativa al cliente de acogerse al nuevo precio o desistir de la reserva efectuada.
El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la fecha de entrada.
No está permitido fumar ni vapear en las habitaciones ni en las zonas comunes.

PAGO DE LA FACTURA A LA LLEGADA AL HOTEL
El pago de los servicios principales contratados se realizará en el momento de la entrada del cliente al hotel (Check in) y dicho importe no es reembolsable.
El pago podrá realizarse en efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria, no siendo posible pagar con cheque.

CHECK IN / CHECK OUT
Check In: A partir de las 13:00h.
Check Out: Hasta las 12:00h.
Bajo petición y según disponibilidad, el hotel puede conceder un late check out o un early check-in.

ANIMALES DE COMPAÑIA
Lamentamos informarles de que actualmente no se admiten animales de compañía.

IMPUESTOS
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido.Impuesto sobre las pernoctaciones en establecimientos turísticos de Cataluña (tasa turística): Los precios no incluyen la tasa turística cuyo importe depende del tipo de establecimiento y del número de pernoctaciones y huéspedes en la habitación:

Tasa turística a partir 1/6/2021 (IVA incluido)
Hotel Mar d’Amunt y Hotel Porto Cristo: 1,32€ por persona y día.
Hotel Cap de Creus y Hotel Àgora: 0,66 € por persona y día. Personas de edad igual o inferior a 16 años exentas.
Apartamentos turísticos (HUTs): 1,1€ por persona y día.