CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El cliente reconoce y acepta que ha leído y está conforme con los términos y condiciones generales de contratación que se publican en esta página web.

RESERVAS

Para confirmar la reserva, deberá facilitarnos los datos de su tarjeta de crédito personal vigente como garantía, y con ello autoriza y consiente expresamente nuestra política de cancelación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS

Si cancela la reserva hasta 48 horas previas a la llegada no se realizará ningún cargo.

Si cancela, modifica o no se presenta dentro de las 48 horas previas a la fecha de llegada, se originarán las siguientes penalizaciones:
Reservas de 2 o menos noches: 50 % del total de la estancia.
Reservas de 3 a 7 noches: 35% del total de la estancia
Reservas a partir de 8 días: 25 % del total de la estancia.

Las cancelaciones y/o modificaciones deberán cursarse por escrito vía email.

En caso de reservas no reembolsables y/o paquetes especiales, el importe de la reserva se cobrará en el momento de su realización y no será posible ejecutar un cambio o cancelación.

Si abandona la habitación antes de la fecha fijada de salida, deberá pagar todos los servicios contratados hasta la citada fecha.

Si la cancelación, abandono, modificación o no presentación es por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada, no se realizará ningún cargo.

OTRAS CONDICIONES DE COMPRA

El Hotel Spa Porto Cristo y Hotel Spa Cap de Creus, se reservan el derecho de rectificar las tarifas erróneas cobradas al cliente ocasionadas por algún error del sistema de reservas online. En este caso, el hotel notificará en un plazo máximo de 48 horas el error, dando la alternativa al cliente de acojerse al nuevo precio o anular la reserva efectuada.

El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la fecha de entrada.

PAGO DE LA FACTURA A LA LLEGADA AL HOTEL

El pago de los servicios principales contratados se realizará en el momento de la entrada al hotel (Check In) y dicho importe no es reembolsable.
El pago podrá realizarse en efectivo o tarjeta de crédito, no siendo posible pagar con cheque.

CHECK IN / CHECK OUT

Check In: A partir de las 13:00h.
Check Out: Hasta las 12:00h.
Bajo petición y según disponibilidad, el hotel puede conceder un late Check out.

ANIMALES DE COMPAÑIA

Lamentamos informarles de que actualmente no se admiten animales de compañía.

IMPUESTOS

Todos los precios incluyen IVA.
Impuesto sobre las pernoctaciones en establecimientos turísticos de Cataluña: Los precios no incluyen la tasa turística cuyo importe depende del tipo de establecimiento:
La tasa turística es de 1€ por persona y noche para el Hotel Spa Porto Cristo 4*, con un máximo de 7 noches.
La tasa turística es de 0.50€ por persona y noche para el Hotel Spa Porto Cristo 3*, con un máximo de 7 noches.
Las personas de edad igual o inferior a 16 años están exentas del pago de la tasa turística.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, el Hotel Spa Porto Cristo y Hotel Spa Cap de Creus les informa de que sus datos personales se incluirán en nuestros ficheros informatizados, y que seremos los únicos destinataria de dichos datos, y cuya finalidad exclusiva será la gestión de clientes y acciones de comunicación comercial, y de que tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley mediante carta o correo electrónico dirigido a Hotel Porto Cristo, C/ Major 59, 17489 El Port de la Selva. Email: direccio@hotelportocristo.com.