Dubtes i preguntes freqüents 

HORARIS:

Hora de Check in i Check Out: 

L'horari de sortida és fins a les 12:00 h.

L'horari de entrada és des 15:00 h.

Si la vostra habitació no està preparada en arribar, podem guardar-vos l'equipatge a Recepció. Si la seva arribada a l'hotel és més tard de les 22:00h. Haurà d'avisar-nos amb antelació i fer el check-in a l'Hotel Spa Porto Cristo, al Carrer Major, 59. El Port de La Selva.

Late Check Out:

La sortida de l'habitació després de les 12.00 h. Està subjecta a disponibilitat el mateix dia del check-out i comporta un recàrrec, l'import del qual varia segons l'hora de sortida sol·licitada. El servei de Late Check-Out no es pot garantir amb antelació i només es confirma el mateix dia de sortida.

Horari d'esmorzars:

L'horari se serveix de 08:00 h. a 10:30 h. A la primera planta de l'hotel a El Restaurant La Timba, amb vistes panoràmiques al port. Totes les reserves inclouen esmorzar.

Horari de Spa:

L'horari de l'Spa és de 10:00h. a 19:00h., sent la darrera sessió reservable de 18:00h. a 19:00h. El seu ús és privat i exclusiu. Les sessions són de 1 hora i el lloguer és de 45€ per hora per a 2 persones. Cal concertar una cita per al seu ús a la recepció.

Horari de massatges:

L'horari de l'massatges és de 10:00h. a 19:00h., sent la darrera sessió reservable de 18:00h. a 19:00h. Els massatges es fan individualment, No es fan massatges en parella. Cal concertar una cita per al seu ús a la recepció.

Horari de l'ús del pàrquing:

L´ús del pàrquing és des del dia que entra fins a les 11:55h. del dia de sortida.

ALLOTJAMENT, INSTAL·LACIONS I SERVEIS:

Habitació amb llit doble o 2 llits individuals:

Prenem nota de la seva preferència. Però, l'assignació de les habitacions, està subjecta a prèvia disponibilitat a l´arribada. Si voleu garantir el llit de matrimoni, us recomanem reservar les nostres habitacions Vista Mar o Vista Mar amb Terrassa, que totes, tenen llit doble.

Habitació amb banyera o dutxa:

Prenem nota de la seva preferència. Però, l'assignació de les habitacions, està subjecta a prèvia disponibilitat a l´arribada. Nostres habitacions Vista Mar amb Terrassa, totes, tenen jacuzzi individual.

Habitació per a 3 persones:

Si vostè vol incloure a una tercera persona haurà de pagar un suplement que varia segons la temporada. Només disponible en algunes habitacions Standard amb Cuina, algunes Habitacions Vista Mar i Habitació Vista Mar amb Terrassa.

Habitacions contigües

Prenem nota de la seva preferència. Però, l'assignació de les habitacions, està subjecta a prèvia disponibilitat a l´arribada.

Al·lèrgia o intolerància

En cas d'al·lèrgia o intolerància, tenim diferents tipus de llet, productes sense gluten, etc. Cal informar Recepció amb antelació.

Servei de Bressol:

Prenem nota de la seva petició i l'informem que trobarà el bressol col·locada a la seva arribada. Aquest servei és gratuït. Cal informar Recepció amb antelació.

Servei de pàrquing:

No s'accepten mascotes.

Recarregar de cotxe elèctric

Si voleu recarregar el vostre cotxe elèctric, hi ha 4 places de recàrrega a Carrer Llançà, 11, en el pàrquing del Supermercat Valvi.
També, hi ha 2 places de recàrrega al C. Moll de la Timba, 2. És a 10 metres de l'Hotel Spa Cap de Creus. Per utilitzar aquest carregador, heu de descarregar l'app: EVCharge

POLÍTICA DE TARIFES I CONDICIONS
Política de cancel·lació
Les reserves anul·lades dins de les 48 hores prèvies a la data d'arribada originen el cost de la primera nit d'estada

CONDICIONS PAGAMENT
Les reserves anul·lades dins de les 48 hores prèvies a l'arribada originen el cost de la primera nit d'estada. Si l'arribada a l'hotel es fa més tard de les 17:00, l'hotel carregarà la primera nit a la targeta que garanteix la reserva. En cas de no poder efectuar el cobrament, la reserva es donarà per anul·lada i l'habitació quedarà alliberada.

Tota sol·licitud de canvis, modificació o cancel·lació de la seva reserva ha de ser sol·licitada, exclusivament per correu electrònic, responent al mateix correu electrònic de la confirmació.

ALTRES INFORMACIONS
En cas d'abandonar l'establiment abans de la data fins a la qual tenia reservada, l'establiment pot exigir fins al 50% del total de l'estada i els serveis contractats que queden per utilitzar.
Animals de companyia
IVA inclòs
Tots els preus inclouen IVA

QUE FER: TURISME, OCI I MÉS

Que hacer

Qué visitar