CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ

El client reconeix i accepta que ha llegit i està conforme amb els termes i condicions generals de contractació que es publiquen en aquesta pàgina web.

RESERVES

Per a confirmar la reserva, haurà de facilitar-nos les dades de la seva targeta de crèdit personal vigent com a garantia, i així autoritza i consenteix expressament la nostra política de cancel·lació.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ DE RESERVES

Si cancel·la la reserva fins a 48 hores abans de l’arribada no s’efectuarà cap càrrec.
Si cancel·la, modifica o no es presenta dins de les 48 hores prèvies a la data d’arribada, es produiran les següents penalitzacions:
Reserves de 2 o menys nits: 50 % del total de l’estada.
Reserves de 3 a 7 nits: 35% del total de l’estada.
Reserves a partir de 8 dies: 25 % del total de l’estada.
Les cancel·lacions i/o modificacions s’han de fer per escrit via email.
En cas de reserves no reemborsables i/o paquets especials, l’import de la reserva es cobrarà en el moment de fer-se i no es podran fer canvis ni cancel·lacions.
Si abandona l’habitació abans de la data de sortida fixada, haurà de pagar tots els serveis contractats fins a la data esmentada.
Si la cancel·lació, abandonament, modificació o no presentació es deu a una causa de força major, degudament acreditada, no s’efectuarà cap càrrec.
Les devolucions per cancel·lació de reserva comportaran unes despeses de gestió de 10 €, que es carregaran al número de targeta facilitada o bé es descomptaran de l’import a retornar.

ALTRES CONDICIONS DE COMPRA

L’Hotel Spa Porto Cristo i l’Hotel Spa Cap de Creus, es reserven el dret de rectificar les tarifes errònies cobrades al client ocasionades per algun error del sistema de reserves en línia. En aquest cas, l’hotel notificarà en un termini màxim de 48 hores l’error, i oferirà la possibilitat al client d’acollir-se al nou preu o a anul·lar la reserva efectuada.
L’ hotel es reserva el dret de preautoritzar les targetes de crèdit abans de la data d’entrada.

PAGAMENT DE LA FACTURA EN ARRIBAR A L’HOTEL

El pagament dels serveis principals contractats s’efectuarà en el moment de l’entrada a l’hotel (Check-In) i aquest import no és reemborsable.
El pagament es pot efectuar en efectiu o targeta de crèdit. No s’admeten xecs.

CHECK IN / CHECK OUT

Check In: A partir de les 15:00h.
Check Out: Fins a les 12:00h.
Sota petició i segons disponibilitat, l’hotel pot concedir un late Check out.

ANIMALS DE COMPANYIA

Sentim informar-los que actualment no s’admeten animals de companyia.

IMPOSTOS

Tots els preus inclouen IVA.
Impost sobre les pernoctacions en establiments turístics de Catalunya: Els preus no inclouen la taxa turística l’import de la qual depèn del tipus d’establiment:
La taxa turística és d’1 € per persona i nit a l’Hotel Spa Porto Cristo 4*, amb un màxim de 7 nits.
La taxa turística és de 0.50 € per persona i nit a l’Hotel Spa Cap de Creus 3*, amb un màxim de 7 nits.
Les persones d’edat igual o inferior a 16 anys estan exemptes del pagament de la taxa turística.

PROTECCIÓ DE DADES

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de protecció de dades de caràcter personal, l’Hotel Spa Porto Cristo i Hotel Spa Cap de Creus els informa que les seves dades personals s’inclouran en els nostres fitxers informatitzats, i serem els únics destinataris d’aquestes dades, la finalitat de la qual serà la gestió de clients i accions de comunicació comercial, i que té la possibilitat d’exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició establerts a la llei mitjançant carta o correu electrònic dirigit a Hotel Porto Cristo, C/ Major 59, 17489 El Port de la Selva. Email: direccio@hotelportocristo.com.